Dasar Privasi indobet – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi oleh indobet ("Kami", "Platform") berhubung dengan semua perkhidmatan yang ditawarkan di laman web https://indobet.ml dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

indobet beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkenaan. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan indobet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila luangkan masa untuk membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda berkenaan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini merangkumi semua saluran interaksi anda dengan indobet termasuk laman web, aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel dan sebarang kaedah komunikasi lain yang kami sediakan untuk kemudahan ahli kami.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform indobet . Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada kategori berikut:

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

indobet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Setiap kategori data digunakan secara terhad mengikut keperluan fungsi berikut:

• Pengurusan akaun – untuk membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun anda secara selamat, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi – untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda di platform indobet.
• Pematuhan KYC dan AML – untuk memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) selaras dengan perundangan semasa.
• Penambahbaikan perkhidmatan – untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi menambah baik pengalaman bermain, prestasi sistem dan antara muka pengguna.
• Keselamatan platform – untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti bot dan sebarang ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi perkhidmatan – untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini sistem dan maklumat promosi yang anda pilih untuk terima.
• Sokongan pelanggan – untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan indobet.
• Permainan bertanggungjawab – untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan dalam menguruskan tabiat permainan mereka.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

indobet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pihak berikut atas sebab yang sah:

• Pembekal pembayaran – maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan lain-lain untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia perkhidmatan permainan – pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Penyedia infrastruktur teknikal – pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan yang bertindak sebagai pemproses data di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia – apabila dikehendaki oleh undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti – pembekal KYC pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan identiti ahli baharu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli indobet terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard indobet sendiri.

5. Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak indobet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit – semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan indobet dilindungi menggunakan penyulitan SSL terkini.
• Penyimpanan kata laluan berenkripsi – kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) – lapisan keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan oleh semua ahli untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti luar biasa dan potensi ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman – hanya kakitangan yang diberi kuasa dan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dengan semua akses dicatatkan.
• Audit keselamatan berkala – pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber yang bertauliah.
• Pusat data tersijil – data anda disimpan dalam pusat data berlesen yang mematuhi piawaian ISO 27001 dengan kawalan keselamatan fizikal yang ketat.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

indobet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luar.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut yang dijamin di bawah PDPA Malaysia dan dilaksanakan sepenuhnya oleh indobet:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

indobet menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif – disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem – disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.
• Dokumen KYC – disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim sepenuhnya menggunakan prosedur yang tidak membenarkan pemulihan semula. Penghapusan data dijalankan mengikut jadual automatik yang diaudit secara berkala.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

indobet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan. Apabila sebarang pindaan material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas pada halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar memaklumkan perubahan utama.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform indobet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) indobet melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform indobet
• Waktu tindak balas: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan bertulis

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.